🔒 Gizlilik Politikası

1. Giriş

Sınav Ailesi ("biz", "bizim" veya "Şirket"), gizliliğinizi önemsemektedir. Bu Gizlilik Politikası, https://www.sinavailesi.com adresindeki web sitesi ("Web Sitesi") ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplayabiliriz:

2.1. Doğrudan Sağlanan Veriler

• İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası
• Eğitim Bilgileri: Eğitim seviyesi, sınıf, üniversite, bölüm
• Sağlık Bilgileri: Beslenme alışkanlıkları, uyku düzeni, stres seviyeleri (danışmanlık amaçlı)
• Psikolojik Veriler: Emosyonel durum, kaygı seviyeleri (profesyonel destek amaçlı)
• İlgili Diğer Veriler: Başarı hedefleri, akademik zorluklar, kişisel ilgiler

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar
• Çerez (Cookie) Verileri: Web sitesi tercihleriniz, oturum bilgileri
• Ziyaret Verileri: Web sitesine giriş ve çıkış zamanları, sayfada geçirilen süre

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amacı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmet Sunumu: Danışmanlık, mentörlük ve eğitim hizmetleri sağlamak
• İletişim: Sizinle iletişim kurmak, sorularınıza cevap vermek, güncellemeler göndermek
• Kişiselleştirme: Hizmetlerinizi kişisel ihtiyaçlarınıza uyarlamak
• İlerleme İzleme: Akademik ve kişisel gelişiminizi izlemek, raporlar oluşturmak
• Ödeme İşlemi: Hizmet ücretlerini tahsil etmek ve vergi belgesi düzenlemek
• Güvenlik: Sistemleri korumak, kötüye kullanımı önlemek
• Yasal Yükümlülükler: Kanunları uygulamak, yasal taleplere yanıt vermek
• İstatistik ve Araştırma: Hizmetlerinizi iyileştirmek için anonim veriler kullanmak

4. Verilerinizin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

4.1. Hizmet Sağlayıcılar

Web sitesi barındırma, e-posta gönderimi, ödeme işlemi ve analitik hizmetleri sağlayan güvenilir taraftarlarla verileriniz paylaşılabilir.

4.2. Aile Üyeleri (Eğer İzin Verirseniz)

Öğrenci hakkında bilgilendirmeler yapmak amacıyla, yazılı izniniz dahilinde velilere haber verebiliriz.

4.3. Kanuni Yükümlülükler

Mahkeme kararı, kanuni talep veya devlet kurumlarının yazılı talepleri üzerine verilerinizi ifşa edebiliriz.

4.4. İş Transferi

Şirketimizin satın alınması veya birleşmesi durumunda, verileriniz devralınan tarafa geçebilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi aşağıdaki güvenlik önlemleriyle koruyoruz:

• İş yerinde güvenli ortam (kilitleme, erişim kontrolü)
• İşletim sisteminde parola koruması ve iki faktörlü doğrulama
• Veri tabanında şifrelenmiş depolama
• SSL/TLS şifrelemesi ile ağ iletişimi
• Düzenli güvenlik denetimleri ve yedekleme
• Sınırlı sayıda yetkili personel erişimi

Ancak, internet üzerinden veri iletişimi %100 güvenli değildir. Verilerinizi gönderirken mümkün olan en yüksek güvenliği sağlıyor olsak da, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi aşağıdaki sürelerde saklıyoruz:

• Hizmet Süresi Boyunca: Aktif hizmet verildiği müddetçe
• Hizmet Sona Erdikten Sonra: Yasal yükümlülükler devam ettiği sürece (minimum 5 yıl)
• Vergi Belgeleri: Türkiye vergi kanununa göre minimum 5 yıl
• Anonim Veriler: İstatistik amaçlı olarak tanımsız sürede saklanabilir

7. Çocukların Gizliliği

Web Sitesi ve hizmetlerimiz 18 yaşından küçük kişileri hedef alarak tasarlanmamıştır. Ancak, öğrenciler için hizmet sağlıyorsak:

• Velilerin yazılı izni alınır
• Çocuğun verileri azami koruma altında saklanır
• Kişisel veri işlenmesinde çocuğun yüksek menfaati gözetilir

8. Kişisel Verilerinizin Korunması için Haklarınız

Türkiye'de Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Sizin hakkında hangi kişisel verilerin var olduğunu öğrenme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verileri düzeltme
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini isteme
• Verişim Hakkı: Verilerinizin taşınabilir formatta alınması
• İtiraz Hakkı: Veri işlemesine karşı itiraz etme
• Sınırlandırma Hakkı: Veri işlemesinin geçici olarak durdurulmasını isteme

9. Çerez (Cookie) Politikası

Web Sitesi aşağıdaki türde çerezleri kullanmaktadır:

9.1. Gerekli Çerezler

Web Sitesinin işlemesi için zorunlu olan çerezler

9.2. Performans Çerezleri

Web Sitesinin performansını analiz etmek için kullanılan çerezler

9.3. İşlevsellik Çerezleri

Tercihlerinizi hatırlayarak daha iyi hizmet sunmak için kullanılan çerezler

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz, ancak bu durumda Web Sitesinin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web Sitesi, diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu Gizlilik Politikası yalnızca Web Sitesine uygulanır. Diğer web sitelerine ziyaret ederken, o sitelerin gizlilik politikalarını incelemekten siz sorumlusunuz. Biz, üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, Web Sitesinde duyuru yapacağız veya e-posta göndereceğiz. Değişiklikleri kabul etmemek isterseniz, Web Sitesini ve hizmetlerimizi kullanmayı durdurabilirsiniz.

12. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, şikayetleriniz veya yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki bilgilerle iletişime geçin:

13. Veri İşleme Sözleşmesi

Hizmet almak için bir sözleşme imzalıyorsanız, ayrıca bir "Veri İşleme Sözleşmesi" imzalamanız gerekebilir. Bu sözleşme, verilerinizin nasıl işleneceğini ve korunacağını ayrıntılı olarak belirtir. Sorular varsa, bizimle iletişime geçin.